转换角色“走流程”优化服务促发展
发布时间:2023-12-28
信息来源:包头市地震局
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“你好,我想咨询下我们准备建设的项目是否在活动断层上?”近日,市地震局党组成员、副局长杜成龙以服务对象的身份走进市地震局活动断层咨询服务窗口,沉浸式体验服务流程。通过转换角色、变换视角,从受理接待、查询资料、提出避让建议等多环节,体验咨询服务办理流程,全面摸清活动断层咨询服务存在的问题和不足。
同时,与活动断层咨询服务技术人员就如何优化服务流程、提升办事效率、提高服务水平等方面进行了深入交流。强调,一要持续推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实,主动做好技术服务,增强服务群众本领,以为民服务的实际成效巩固主题教育成果;二要找准找实咨询服务过程中存在的堵点难点问题,做好活动断层数据服务工程项目“最后一公里”,全力服务保障城市规划和工程建设,为工程勘察设计和建设单位提供更优质的服务。
下一步,市地震局将充分发挥防震减灾专业优势,以我市活动断层成果应用工作入选“全国防震减灾公共服务优秀案例”为契机,进一步拓展服务的广度和深度,深入打造“内蒙古自治区活动断层成果应用示范基地”,全面推进活动断层探测成果应用,为打造新时代中国特色社会主义现代化新包头提供坚实的地震安全保障。

