为深入了解防震减灾领域政务服务事项的运行情况，进一步优化政务服务流程，12月30日下午，市地震局党组书记杨剑峰专程赴市政务服务大厅指导本部门窗口服务工作。

杨剑峰书记在市地震局驻大厅服务窗口，仔细查看了窗口设置、办事指南公示、资料取阅等情况，并向窗口工作人员详细询问了公共服务事项的办理流程、申报材料、办理时限以及近年来办件量情况。重点了解一线人员在日常服务中遇到的难点、堵点及工作建议。

杨剑峰书记对窗口整体工作予以肯定，要求局相关科室定期组织窗口人员及后台技术服务人员进行政策法规和业务技能培训，定期收集窗口一线和办事对象的意见建议，持续优化防震减灾领域营商环境，不断提高企业的满意度和获得感，推动政务服务提质增效。

来源：震害防御科 初审：郭俊英  复审：郭俊英   终审：杜成龙   编辑：安胜利